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《万达工作法》读书笔记

栏目:读书笔记大全时间:2018-01-21

《万达工作法》万达集团企业文化中心编写,2015年9月第一版。

读了这本书发现,万达的工作、管理方法确实有不少值得学习的地方。总结起来有那么几个方面:一是会议抓得实;二是人员考察准;三是培训很管用;四是制度订得细;五是工作筹划好;六是执行很到位;七是工作总结好;八是廉洁抓得紧;九是人文关怀好;十是安全抠得紧。

有几个值得学习借鉴的地方:

一、关于会议:对会议的认识很重要,开会就是要解决问题,不是比大胡话的,认识到了这一点就可以有效避免空话废话,提高会议效率。①会议不讲废话。只讲重要的东西,讲干货。如果是汇报,幻灯片用固定的模板,避免花里胡哨。但是讲短话更需要重点准备,比如汇报时,要充分准备,如果领导提问,就要详细地汇报领导关注的东西,并且在主幻灯上做超链接,边汇报、边讲解;②把握好参会人员。参加会议的人都是能说了算的人,避免时间上因来回请示汇报而浪费;③会议安排很科学。会议议程精确到每个环节结束的时间,会务手册考虑很细,而且在会议胸牌背面也有个性化提醒,并且还专门做了一个会务手册的app,考虑更细,比如天气、比如有查询功能、比如自己的邻座是谁等等,这样即使是一头“猪”来开会,也不会迷路。④会务保障很到位,比如,现场从会场转为宴会场前,要精确筹划、精准定位责任人,并反复演练。

二、关于计划安排落实工作。这个是启发最大的地方。①一个科学的流程。从项目的模块化、到节点再到销项表,都体现了标准化的流程。把相同的项目,按照具体性质区分模块,细化为节点并规范流程,这样既能避免无谓的消耗、也能提高效率;②一个大数据参考。所有计划,均有本系统的大数据参考,纵向上参考以前的数据,横向上,放到全国范围内衡量,预测下年度的走势。③一套严格的计划审批系统。先是地方公司做计划并自己内部反复衡量,再是地方公司和系统总部之间博弈,再是集团各部门和系统总部之间、再是系统总部和集团领导之间,最后经过十几轮的博弈计划才能敲定下来。④计划的权威性。计划制定时,不仅有项目、时间、责任人等基本指标,更有利润计划、现金流计划等目标,而且计划环环相扣,计划一旦敲定很难读书笔记200字改变。这样就避免了因计划未完成而找借口的现象,激发了大家主动克服困难落实计划的积极性。⑤成本控制非常好。因为计划的科学性,所以成本控制就很好,这样就是在控制成本的时候其实就是增加了利润。⑥模块化和销项表的好处很多。模块化的好处有三:一是对整个项目的运作、操作的通盘计划,有一个固定的指引、框架,就是“戴着镣铐跳舞”,防止走偏;二是能让外部合作单位对工程进度一目了然,并且无法反驳,避免了不必要的“废话”;三是固定了每个人要干的事,也是个指南,能够把具体人干的事、怎么干体现在电脑上,可以“不会干,看电脑”,可以“每个人不用考虑别人的事情,只要管好自己的工作进展节点就行了”。关于销项表,就是做到“事事有人做,人人有事做”。销项表就是模块的精细化,按照具体工作的流程细化分解,把具体的动作指定责任人,并规定完成时限,而且是细到不能再细。比如,组织一场活动,具体到每一个明星喜欢吃什么、信仰是什么等;再比如,维修营产营具,具体到什么地方的什么部位有什么故障,完成时限和责任人。

三、关于执行力。这是一个永恒的课题。有几个严格的做法:①计划的严肃性,保证了其权威性,任何人都不敢轻易挑战,调动了大家的积极性;②严格的督导体系,使用了信息化手段,“红绿灯”显示,可以实现预警、督促的功能;③和个人利益挂钩,谁都不会“傻”到砸自己饭碗的地步;④思想工作的功效发挥很好,比如,“宁愿累死自己,也要饿死同行”等横幅标语;⑤内控化模块的设计,让每一个模块、节点都自己安排了提前量,保证了各个节点的提前完工;⑥严格的会议流程,每天、每周、每月、每阶段都有会议,主要就是督导安排工作;⑦具体的工作,都有专人现场检查,并督导。

四、关于企业文化。企业文化就是一个单位的灵魂,好不好直接决定其生命力。万达有几个特点:①强烈的竞争意识;②创新意识,能够紧跟时代发展,比如对新媒体的运用;③精细的人文关怀,这方面也体现了“人无我有,人有我优”的境界,比如食堂的管理,就是“人有我优”,防雾霾的运用,就是“人无我有”,说到底就是“爱员工就是爱自己”,其实,你对员工好一点,员工会对你好十分。

五、关于细节的把握。细节决定成败,细节的细节反映全局。这种精神在此本书中随处可见。比如,会务手册的起草;邀请明星把握的饮食等习惯;具体细节工作的每日检查;一条横幅标语用字的“抠”;每道菜上桌之前都要安排专人试吃;从招聘信息表中考量一个人的具体细节,等等。

六、关于复盘总结。就是坚持问题导向,涉及的人员有自己、有同级,有本系统的还有邀请的外人等等。对于具体问题,要明确整改并由专门督导;对于经验,要固化形成制度。关键还是对复盘的重视,确保了复盘效果的最大化发挥。

七、关于反腐。①大老板直管审计,亲自批计划,保证了其权威性;②审计的站位高,不光是为了查大案要案,更是对自己的经营做评价、改善管理、防范风险,根本目的是促进企业资产的保值增值,保证企业价值最大化;③有效的制度。有高薪养廉、不用裙带和超强的审计;[www.dhgcn.com]④信息化手段的运用,让每一个工作环节都上网,及时远在千里之外,也能发现问题;⑤对于腐败的认识,这是人性的弱点,必须用制度来防范,让人不敢腐、不想腐。

八、关于对新媒体的运用。首先要选择有价值的,然后用能调动受众兴奋点的创作方式,最后要有很好的宣传途径。

对自己的几点启发:①要坚持学习的习惯;②要直面困难;③计划安排工作要考虑细、安排实;④关心部署要实实在在;⑤落实工作要切实搞一个闭合回路;⑥不管什么时候都不能贪婪;⑦要积极适应形势,不能被时代所淘汰;⑧再复杂的工作,只要善于分解细化、责任到人、反复演练,就能化繁为简、从容应对等等。

书中比较有意思的句子:

除了有制度约束、规范,高层以及所有人的时间观念和责任意识至关重要。

万达学院形成了一条很有特色的思维路径,要想做到“有用”,那就需要把“有用”落地的,落在哪里?只能落在“岗位”上。怎样体现出对岗位有用?自然就是做出“业绩”来。

大家都应该成为一群喜欢征服困难和挑战自身极限的人,成为一群一遇到困难就斗志昂扬的人。

这就是你的魂,你的灵魂在这里才安宁。

以前的学习是个人化学习,网络化是集体学习、社会化学习,最新的一种学习方式。以前的学习方式是学习、积累、储存。现在这种模式就是“有求必应,可以临时抱佛脚”。

混在这个连猪都能飞上天的时代,产品观和互联网思维是你能活下来的两个秘密武器。

万达的制度有一个很重要的特点就是尽量表格化。

首先,你本身得前凸后翘有猛料!......最关键的就是语言幽默并能够触到读者的兴奋点。你得有一根指挥棒,什么改写、从哪个点切入、用什么语言、到什么地方抖包袱,都得走心。

手有猛料,充分激起人们的好奇心,是搞定粉丝的关键。

猪为啥能飞上天?最主要的原因在于它站对了风口,顺势而为。所以,要想“拴柱(住)”,必须顺势而为,借力打力。

做活动要大方......一定要舍得花钱,并把钱花在刀刃上......不要怀疑,任何时候,你只有让粉丝感觉到占了便宜,他们才会喜欢你,别怪他们现实,人性如此。你只要想方设法地去抓住用户的人性做文章,你的营销、宣传一定错不了。

世界上最悲哀的不是你不努力,是你不努力的时候,比你优秀的人正在努力甚至比你更努力。

在万达使用频率非常高的一句话是“打铃交卷”,其意思就是到了时间节点就必须完成工作任务并上报,不会有人替你“交卷”,不“交卷”就是零分。

责任心其实就是这样一个东西啊,它能让你激情澎湃、干劲十足,但是也会提醒你时刻认真、仔细、严谨!

必须有这样的“小鞭子”,靠觉悟干活儿,你只能去原始社会找个猿人试试看。

万达执行力强突出表现在两个方面,一是说到做到,二是算到拿到。

有时候员工执行力不强、支使不动,你真的不能怪员工,你没有一个好的范本或者说严格到每个人头上的操作指南,你怪得了谁呢?

每个人都有一颗“腹黑”的心,谁不是一边努力,一边暗自和同行较劲呢?

每个人不用考虑别人的事情,只要管好自己的工作进展节点就行了。

你干或不干,它就在那里,绝不会因为天灾人祸或者情有可原的理由而给你开绿灯。

很多难解决的问题,通过一次两次的复盘会其实还是很难解决,但是,至少在每个人心中留下了烙印,而这个“烙印”将会推动后面的过程去关注,这样的暗示其实力量很强大,一旦有契机,所有的问题就会迎刃而解。

复盘到底要什么?好的经验,能让它变成制度,变成流程,变成操作指引,会变成很多好的东西去复制。

任何事情,不怕一次两次,就怕形成一种习惯。

弯腰干,能者上。

只要有人的地方就有腐败,再好的制度都敌不过人性的贪婪,万达的审计就是要跟人性中的糟粕作对。

想看一个人真正的品性,看看他的卧室就知道了,那么套用一下,要看一个企业做得如何、是否真正关爱员工,看看它的食堂就行了!

在别人看不到的地方宠爱自己才是对自己真的好。

人有打盹的时候,机器可不会,大数据更不会。

安全工作前置。

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